PTC Windchill Betrieb auslagern - Administration & Support

Rundum-Betreuung für Ihr PTC Windchill: Von der Administration bis zum Upgrade

Sie suchen einen neuen zertifizierten Windchill Partner?

Sie möchten den Betrieb Ihrer PTC Windchill Umgebung auslagern? Oder steht bei Ihnen ein Windchill Versionswechsel an?

Sprechen Sie mit unseren Windchill Experten.

Wir analysieren Ihre Ausgangssituation und zeigen Ihnen, wie die Auslagerung des Windchill Betriebs oder ein Windchill Upgrade/Update sinnvoll umgesetzt werden kann.

Wir agieren als unabhängiger Dienstleister und ergänzen das Leistungsportfolio etablierter PTC-Reseller.

Der reibungslose Betrieb einer PTC Windchill Umgebung erfordert nicht nur spezialisiertes Know-how, sondern bindet im Alltag auch wertvolle IT-Ressourcen. Ob komplexe Systemarchitekturen, spezifisches Customizing oder reibungslose Versionswechsel – ohne interne Spezialisten gerät der eigene PLM-Betrieb schnell an seine Grenzen.

Als zertifizierter PTC-Partner schließen wir diese Lücke: Wir übernehmen für Sie die verlässliche Systemadministration, die operative Business Administration sowie den laufenden Support und anstehende Upgrades. Sie sichern sich damit maximale Systemverfügbarkeit, Entlastung für Ihr eigenes Team und eine maßgeschneiderte Betreuung, die genau zu den Prozessen Ihres Unternehmens passt.

Windchill Betrieb auslagern - Vorteile

Interne IT entlasten

Übergeben Sie wiederkehrende und spezialisierte Windchill-Aufgaben an erfahrene Experten.

Spezialwissen verfügbar machen

Sie erhalten Zugriff auf Windchill-Kompetenz, ohne dafür dauerhaft eigene Spezialisten vorhalten zu müssen.

Betrieb planbarer machen

Klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und Betriebsleistungen schaffen Transparenz. Updates aktiv planen, statt Versionswechsel immer weiter aufzuschieben

Abhängigkeiten reduzieren

Windchill-Wissen wird nicht nur bei einzelnen Mitarbeitern oder einem einzelnen Ansprechpartner gebündelt.

System langfristig weiterentwickeln

Betrieb, Administration, Customizing, Integration und Weiterentwicklung können miteinander gedacht werden.

Expertise & ganzheitlicher Ansatz für Ihren Windchill Betrieb

Zwischen Spezialwissen und Auslastung: Die Herausforderung beim Windchill-Betrieb

Im Mittelstand ist ein professioneller Windchill Betrieb oft eine organisatorische Herausforderung. Für eine stabile und fachgerechte Betreuung braucht es technisches Know-how, Windchill-spezifische Administrationskenntnisse und ein Verständnis der PLM-Prozesse im Unternehmen. Einen Mitarbeiter zu finden, der all diese Kompetenzen vereint, ist oft sehr schwierig. Gleichzeitig ist der Bedarf häufig nicht groß genug, um einen spezialisierten Windchill Administrator dauerhaft auszulasten.

Für viele mittelständische Unternehmen stellt sich deshalb die Frage: Muss das gesamte Windchill Know-how wirklich intern vorgehalten werden, ist das heute noch wirtschaftlich für uns?

Die Alternative: Windchill Kompetenz als Service

Statt einen Spezialisten für alle Aufgaben dauerhaft intern vorzuhalten, können Unternehmen Windchill Administration, Betrieb und Update gezielt an einen spezialisierten und zertifizierten Partner auslagern. Sie erhalten damit Zugriff auf aktuelles technisches und fachliches Windchill Know-how genau dann, wenn es benötigt wird.

Was bietet SF für Unternehmen mit bestehender Windchill-Installation?

Spezialisierung - Windchill ist unser Fachgebiet.
Flexibilität - Sie greifen auf Expertenkapazität zu, wenn sie tatsächlich benötigt wird.
Wirtschaftlichkeit - Sie müssen nicht die gesamte Kapazität eines spezialisierten Administrators dauerhaft auslasten.
Erfahrung - Unsere Experten kennen unterschiedliche Windchill Architekturen, Konfigurationen und typische Herausforderungen unter Windows und Linux Betriebssystemen

Software Factory als zertifizierter PTC Windchill Partner übernimmt dabei je nach Bedarf den vollständigen Windchill Betrieb oder einzelne Aufgaben – von der technischen Systemadministration über die Business Administration bis hin zu Support, Optimierung und Versionsupdates.

Windchill Administration und Support: Unsere Leistungen

Windchill Systemadministration

Installation, Konfiguration, Systembetrieb, Überwachung und administrative Aufgaben, Patch Management unter den Betriebssystemen Windows und Linux

Windchill Business Administration

Workflows, Benutzer, Rollen, Berechtigungen, Organisationen und administrative Prozesse

Windchill Support

Fehleranalyse, Troubleshooting und Unterstützung bei technischen Problemen

Windchill Performance

Analyse und Optimierung der Systemperformance

Windchill Updates & Upgrades

Planung und technische Umsetzung von Updates und Versionswechseln

Windchill Customizing

Anpassung und Erweiterung der Windchill Umgebung

Schnittstellen & Integration

Integration in bestehende IT- und Systemlandschaften

Datenmigration

Migration von CAD-Daten, Dokumenten, Artikeln und Stücklisten

Weiterentwicklung

Technische Umsetzung neuer Anforderungen und Optimierung bestehender Lösungen

Windchill Navigate

Installation, Konfiguration, Systembetrieb, Customizing

Anfrage & Beratung

Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall – unsere Experten analysieren Ihre aktuelle Ausgangssituation und erarbeiten das passende Betriebsmodell für Ihre Anforderungen.

Häufige Fragen zu Windchill Systembetrieb

Kann man den PTC Windchill Betrieb auslagern?

Ja. Unternehmen können die Windchill Administration und den Systembetrieb ganz oder teilweise an einen spezialisierten Dienstleister übertragen. Der Umfang reicht von einzelnen Administrations- und Supportaufgaben bis zur vollständigen Übernahme des Windchill Betriebs.

Was gehört zur Windchill Systemadministration?

Zur Systemadministration gehören unter anderem technische Konfiguration, Systemüberwachung, administrative Aufgaben, Fehleranalyse, Performance-Themen sowie die Unterstützung bei Updates und Upgrades.

Was ist der Unterschied zwischen Windchill System Administration und Business Administration?

Die Systemadministration beschäftigt sich vor allem mit dem technischen Betrieb der Windchill Umgebung. Die Business Administration umfasst administrative Aufgaben innerhalb der Windchill Anwendung, beispielsweise Benutzer, Rollen, Organisationen, Berechtigungen und geschäftliche Konfigurationen. PTC unterscheidet diese Bereiche auch in der eigenen Dokumentation.

Wer unterstützt bei einem Windchill Upgrade?

Ein spezialisierter Windchill Partner kann die Planung, Vorbereitung, technische Durchführung und Nachbereitung eines Versionswechsels unterstützen. Dabei sollten insbesondere Customizings, Schnittstellen, Daten und die bestehende Systemarchitektur berücksichtigt werden.

Kann Software Factory den kompletten Windchill Betrieb übernehmen?

Ja, abhängig von der bestehenden Umgebung und dem gewünschten Betriebsmodell kann Software Factory den vollständigen Betrieb oder einzelne Aufgaben wie Administration, Support, Updates, Performance-Optimierung und Weiterentwicklung übernehmen.

Unterstützt Software Factory auch bestehendes Windchill Customizing?

Ja. Neben Administration und Betrieb umfasst das Know-how auch Customizing, Workflows, Schnittstellen, APIs und Java-basierte Erweiterungen.

Übernimmt Software Factory den Windchill Betrieb unter Linux?

Software Factory übernimmt den Windchill Betrieb neben Windows auch unter Linux Betriebssystemen. Wir verfügen über langjährige und umfangreiche Erfahrung mit Linux Betriebssystemen.

Kann Software Factory eine bestehende Windchill Umgebung übernehmen?

Ja. Nach einer strukturierten Analyse der bestehenden Windchill Umgebung können wir vereinbarte Aufgaben des bisherigen Dienstleisters übernehmen. Dabei betrachten wir unter anderem Systemarchitektur, Windchill Version, Konfiguration, Customizing, Schnittstellen und bestehende Betriebsprozesse.